U kunt uw domeinnaam bij een andere provider onderbrengen zonder dat uw website of e-mail uitvalt, als u het in de juiste volgorde doet. Het grootste risico zit in de DNS-instellingen, niet in de verhuizing zelf.
Domeinnaam, website en e-mail zijn drie dingen
Een domeinnaam is een adres dat u huurt. De website en uw e-mail staan op andere plekken en worden via DNS aan dat adres gekoppeld. Verhuist u de domeinnaam, dan verhuist de website niet vanzelf mee. Veel problemen ontstaan doordat deze drie door elkaar worden gehaald.
De stappen op een rij
Doe het in deze volgorde. Zeg het oude abonnement pas op als alles werkt.
Stappen
- Controleer bij de huidige provider wie als houder is geregistreerd en of het e-mailadres van de houder klopt.
- Noteer alle huidige DNS-records (A, MX, TXT en andere), bijvoorbeeld met een screenshot of export.
- Vraag de autorisatiecode (ook token genoemd) op bij de huidige provider en zet zo nodig de domeinvergrendeling uit.
- Laat de nieuwe provider dezelfde DNS-records klaarzetten.
- Start de verhuizing bij de nieuwe provider met de code.
- Controleer daarna website, e-mail en andere diensten zoals Microsoft 365.
- Zeg het oude domeinabonnement pas op als alles werkt.
Wat er vaak misgaat
Dit zijn de meest voorkomende oorzaken van problemen.
Veelvoorkomende fouten
- Het e-mailadres van de houder klopt niet meer, waardoor de bevestiging niet aankomt.
- De MX- en SPF-records worden niet overgenomen, waardoor e-mail wegvalt of in de spam belandt.
- Het domein is net geregistreerd of verhuisd. Bij .com en vergelijkbare extensies geldt een wachttijd van 60 dagen.
- Het oude abonnement wordt te vroeg opgezegd, waardoor het domein verloopt.
.nl en andere extensies
Voor een .nl-domein regelt SIDN het register en gaat de verhuizing met een token die u bij uw huidige provider opvraagt. Voor .com, .eu en andere extensies heet dat een autorisatiecode. De werkwijze lijkt op elkaar, maar de voorwaarden kunnen per extensie verschillen.
Verhuizen of alleen de nameservers wijzigen?
U kunt de domeinnaam ook laten staan en alleen de DNS naar een andere partij laten wijzen. Dat is handig als u alleen de hosting wilt verplaatsen. De domeinnaam blijft dan bij de oude provider geregistreerd, dus u blijft daar de verlenging betalen.
Voor u begint
- Het e-mailadres van de domeinhouder is actueel.
- Alle DNS-records zijn vastgelegd.
- De nieuwe provider heeft de records klaarstaan.
- De verhuizing staat niet vlak voor de vervaldatum of een belangrijke campagne.
- Het oude abonnement blijft lopen tot alles is gecontroleerd.